On vous répond

Questions fréquentes

Tout ce que vous vous demandez avant d'offrir une histoire unique. Une autre question ? Écrivez-nous, avec plaisir.

Le livre

En quoi est-ce différent des autres livres personnalisés ?

La plupart insèrent juste le prénom dans une histoire identique pour tous. Chez Rêverie, l'histoire elle-même est écrite sur-mesure à partir de votre enfant : ses passions, ses proches, ses rêves. Elle est unique, comme lui.

Pour quel âge ?

Nos histoires s'adaptent à l'âge que vous indiquez, des tout-petits aux plus grands. Le ton et le vocabulaire évoluent en conséquence.

Dans quelle langue est écrit le livre ?

En français.

La personnalisation

Qu'est-ce que je peux personnaliser ?

Le prénom, l'âge, l'occasion, ses passions, les prénoms de ses proches, un rêve, un trait de caractère, un souvenir, et une dédicace des parents sur la dernière page.

La photo est-elle obligatoire ?

Non, elle est optionnelle. Sans photo, nous nous appuyons sur ce que vous décrivez de votre enfant.

Puis-je relire l'histoire avant impression ?

Oui : nous vous envoyons un aperçu de quelques pages à valider avant de lancer l'impression.

Commande & formats

Quels formats proposez-vous ?

Trois : couverture souple, couverture rigide et rigide premium. Chacun est décrit sur la page du livre.

Comment se passe le paiement ?

Le paiement est 100 % sécurisé, directement sur le site.

Livraison & retours

Quels sont les délais ?

Comptez quelques jours de création sur-mesure, puis l'impression et la livraison. Le délai estimé s'affiche avant de commander.

Puis-je retourner le livre ?

Comme chaque livre est unique et fabriqué spécialement pour votre enfant, il n'est pas repris — sauf défaut de notre part, que nous corrigeons bien sûr.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Une vraie personne vous répond, avec le sourire.

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